لأكثر من 25 عامًا ، التزمت جوهرة بإدارة أعمالها بمسؤولية ، والحفاظ على البيئة الطبيعية والتأثير بشكل إيجابي على المجتمعات التي تعمل فيها
المنتج: نسعى جاهدين لضمان أن كل خطوة في رحلة منتجاتنا تصب في مصلحة الناس وكوكب الأرض.
الأفراد: نعطي الأولوية للتنوع وننمي بيئات شاملة ونعزز النمو للتأثير بشكل إيجابي على موظفينا و زبائننا ومجتمعاتنا.
For over 25 years, Jawhara has been committed to conducting our business responsibly, sustaining the natural environment and positively impacting the communities in which we operate.
Product: We strive to ensure that every step in the journey of our products contributes to the well-being of people and the planet.
People: We prioritize diversity, cultivate inclusive environments and foster growth to positively impact our employees, consumers and communities.
الشحن المحلي لدينا يتم خلال 6 أيام عمل كحد أقصى ، كما توجد بعض خيارات الشحن الأخرى حسب الدولة والوقت.
عند اختيارك لخيار التسوق المناسب لك لتوصيل طلبك. يتم تنفيذ الخطوات التالية.
• بمجرد شحن طلبك ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من الجوهرة يحتوي على رقم التتبع الخاص بك ورابط إلى صفحة تتبع الطلب على الموقع.
• يمكنك التحقق من حالة طلبك بمجرد شحنه عن طريق زيارة الموقع الإلكتروني لشريكنا اللوجيستي واتباع التعليمات باستخدام رقم التتبع الخاص بك. يمكن العثور على رقم التتبع الخاص بك في البريد الإلكتروني لتأكيد شحن طلبك أو في صفحة حالة الطلب على jawharajewellery.com.
يجب على العميل إدخال التفاصيل الصحيحة لاسم المرسل إليه / المستلم (كما هو مذكور في بطاقة الهوية) مع العنوان الكامل ، والمعلم القريب ، والرمز البريدي ، ورقم الاتصال.
عندما يصل المنتج إلى الوجهة ، في وقت التسليم ، سيتعين على المستلم تقديم أي إثبات هوية حكومي معترف به أدناه أو إثبات العنوان لتحصيل المنتج:
للتأكد من أن التسليم آمن ومضمون ، سيدون موظف التوصيل تفاصيل إثبات هوية المستلم. خلال هذه العملية ، من المتوقع أن يتعاون المستلم مع الموظف من خلال تزويده بنسخ أصلية من إثبات الهوية.
يمكن توصيل الطلبات إلى المواقع السكنية والتجارية فقط. لا يمكن تسليم الطلبات إلى أي أماكن عامة مثل مول ، فندق ، مطعم ، نزل ، على الطريق ، إلخ.
إذا كان المستلم غير متاح على الإطلاق أثناء وقت التسليم ، فسنحاول إجراء 3 محاولات لتسليم المنتج. في حال كنت لا تزال غير متاح / غير متاح ، سيتم إرجاع المنتج إلى مكتبنا. في حالة عدم قبول العميل للتسليم ، سيتحمل العميل رسوم إعادة الشحن إلى جانب رسوم الاستيراد في دبي وسيتم خصمها من مبلغ العميل. لذا يرجى التأكد من تواجدك أثناء تسليم الشحنة.
Our shipping option is maximum 6 working days also there are some other shipping options based on the country and the time.
Upon your selection of a suitable shopping option for you with your order delivery. The following steps take place.
– Once your order has been shipped, you will receive an e-mail from Jawhara containing your tracking number and a link to the website order-tracking page.
– You can check the status of your order once it has been shipped by visiting the website of our logistics partner and following the instructions by using your tracking number. Your tracking number can be found in the e-mail confirming the shipment of your order or within the Order Status page on jawharajewellery.com.
ustomer have to enter the correct details of Consignee / Recipient Name (as it is stated in their photo identification that is approved by the Government) with complete Address, nearby landmark, postal code and contact number for hassle free delivery.
As the product reaches the destination, at the time of delivery, the recipient will have to provide any of the government recognized below identity proofs or address proof to collect the product:
We make sure that delivery is made with the help of courier agent after checking the identity proof of the recipient and the courier agent confirms the same. To make sure that the delivery is safe and secured, the courier agent will note down details of the recipient’s identity proof. During this process, the receiver is expected to cooperate with the agent by providing with original copies of identity proof.
Orders can be delivered to only Residential, Commercial Location only. The delivery of the orders cannot be done to any public places like Mall, Hotel, Restaurant, Hostel, On Road etc.
If at all the recipient is unavailable during the time of delivery, We will try to make 3 attempts to deliver the product. In case you are still not reachable/ available, the same will be returned to our office. In case customer does not accept the delivery the return shipping charges along with Import duty in dubai will be borne by customer and same shall be deducted from customer amount. So please make sure your availability during delivery of the shipment.
المصوغات الذهبية
يمكن استبدال المصوغات الذهبية بأخرى ذهبية أو ماسية أو قسيمة شراء وذلك بما يعادل المبلغ المحدد في فاتورة الشراء ، وفي جميع الأحوال يكون الاستبدال لمرة واحدة فقط
المصوغات الماسية
يمكن استبدال المصوغات الماسية بأخرى ماسية أو قسيمة شراء وذلك بما يعادل لمبلغ المحدد في فاتورة الشراء، وفي جميع الأحوال يكون الاستبدال لمرة واحدة فقط
المصوغات الذهبية
يمكن استبدال المصوغات الذهبية بأخرى ذهبية أو ماسية أو قسيمة شراء ، ويتم احتساب سعر الذهب بناء على سعر الذهب السائد في السوق بتاريخ الاستبدال وذلك بعد خصم تكلفة التصنيع ووزن الأحجار وأي مكونات أخرى غير الذهب.
المصوغات الماسية
يمكن استبدال المصوغات الماسية بأخرى ماسية بعد خصم تكلفة إعادة تصميم القطعة المستبدلة بحيث لا تتجاوز نسبة الخصم % 25 من مبلغ القطعة المحددة بفاتورة الشراء مسبقا، يجب أن تكون قيمة المصوغات الماسية المختارة أكثر من قيمة المصوغات المستبدلة
المصوغات الذهبية
يمكن استبدال المصوغات الذهبية بأخرى ذهبية أو ماسية أو قسيمة شراء ، ويتم احتساب سعر الذهب بناء على سعر الذهب السائد في السوق بتاريخ الاستبدال وذلك بعد خصم تكلفة التصنيع ووزن الأحجار وأي مكونات أخرى غير الذهب .
المصوغات الماسية
يمكن استبدال المصوغات الماسية بأخرى ماسية بعد تقييم المصوغات الماسية القديمة وفقا للقيمة السوقية السائدة للخامات المستخدمة في القطعة ، يجب أن تكون قيمة
المصوغات الماسية المختارة أكثر من قيمة المصوغات المستبدلة .
Note: This below Return Policy will not include for customized jewellery
Gold Jewellery Can be exchanged either for gold or diamond Jewellery, or a gift voucher equal to the invoice amount of the Jewellery and In all cases, only one time exchange is allowed.
Can be exchanged either for diamond Jewellery, or a diamond gift voucher equal to the invoice amount of the Jewellery. in all cases only one time exchange is allowed.
Can be exchanged either for gold, diamond Jewellery, or a gift voucher. Gold will be calculated on the prevailing market price on the date of exchange after deducting manufacturing costs, stone weights and any other non gold components.
Can be exchanged for diamond Jewellery only after deduction of remodeling cost not exceeding 25% of original invoice amount of the
Jewellery purchased earlier. The value of the selected diamond Jewellery should be more than the value of the Jewellery for exchange.
Can be exchanged either for gold, diamond Jewellery, or a gift voucher. Gold will be calculated on the prevailing market price on the date of exchange after deducting manufacturing costs, stone weights and any other non gold components.
Can be exchanged for diamond Jewellery after valuation of the old Jewellery according to the market value of the material content. The value of the selected diamond Jewellery should be more than the value of the Jewellery for exchange.
هو موقع ويب مقره الإمارات العربية المتحدة. نحن نحرص على المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا على الموقع. توضح هذه السياسة كيف ولأي أغراض نستخدم المعلومات المكونة عنك عبر الموقع. يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدام الموقع ، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة فيما يتعلق بالمعلومات التي يتم جمعها عنك عبر الموقع.
لاستخدام خدمة التسوق المتاحة من خلال الموقع (“الخدمة”) ، يجب عليك إكمال عملية التسجيل من خلال الموقع. لمساعدتنا في تقديم الخدمة لك (أو للمؤسسة التي تمثلها) ، تطلب منك عملية التسجيل تقديم معلومات معينة عنك.
بصرف النظر عن المذكور أدناه ، لن نبيع أو نوزع أو نكشف عن معلوماتك الشخصية للآخرين دون موافقتك ، ما لم يكن ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.
إذا تغيرت أي من المعلومات التي تقدمها على صفحة التسجيل ، يرجى إما تحديثها من خلال”معلوماتي” أو إخطارنا عن طريق التواصل معنا عبر البريد الاكتروني [email protected].
نظرًا لأنه لا يمكن ضمان أن يكون نقل البيانات عبر الإنترنت آمنًا بنسبة 100٪ ، فلا يمكننا ضمان أو ضمان أمن أي معلومات ترسلها إلينا وأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة.
قد ننقل معلوماتك الشخصية إلى طرف ثالث كجزء من بيع بعض أو كل أعمالنا وأصولنا إلى أي طرف ثالث أو كجزء من إعادة هيكلة الأعمال أو إعادة التنظيم ، ولكننا سنتخذ خطوات بهدف ضمان أن تستمر حماية حقوق الخصوصية الخاصة بك بموجب القانون.
قد نستخدم أيضًا المعلومات التي ترسلها لنا لإبلاغك بالمنتجات أو الخدمات التي قد تهمك بشكل خاص. قد يتضمن ذلك نقل المعلومات الخاصة بك إلى أطراف أخرى. من خلال تقديم معلوماتك ، فإنك توافق على هذا الاستخدام والنقل. إذا كنت لا ترغب في القيام بذلك ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] موضحًا ما يلي:
نقوم عادةً بجمع المعلومات الشخصية مثل الاسم و البريد الإلكتروني ورقم الاتصال ومثل هذه التفاصيل الأخرى أثناء عملية إنشاء حساب مع jawharajewellery.ae. عند تصفح أقسام قليلة من الموقع دون أن تكون عضوًا مسجلاً ، لن تتمكن من القيام بأي طلبية. نستخدم تفاصيل الاتصال الخاصة بك حتى نتمكن من إطلاعك على العروض في الوقت المناسب ، والتي تستند إلى الطلبات السابقة وتعتمد أيضًا على اهتمامك.
نستخدم التفاصيل الشخصية لتزويدك بطلبات الخدمة. نحتاج إلى معلوماتك الشخصية لأغراض مختلفة مثل استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحصيل الرسوم والاستطلاعات ولتوفير معلومات حول العروض المختلفة ، نقوم أيضًا بجمع وتحليل البيانات الديموغرافية والملف الشخصي حول نشاط المستخدم في موقعنا على الويب. نتأكد من تحديد واستخدام عنوان IP لتشخيص المشكلات في موقعنا.
قد يستخدم موقعنا “ملفات تعريف الارتباط” لتحسين تجربة المستخدم. يضع متصفح الويب الخاص بالمستخدم ملفات تعريف الارتباط على محرك الأقراص الثابتة لأغراض حفظ السجلات وأحيانًا لتتبع المعلومات المتعلقة بهم. قد يختار المستخدم ضبط متصفح الويب الخاص به لرفض ملفات تعريف الارتباط ، أو لتنبيهك عندما يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بذلك ، فقد تلاحظ أن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.
www.jawharajewellery.com (the ‘Site’) is a UAE-based website. We take care of the personal information you supply on the Site. This Policy explains how and for what purposes we use the information composed about you via the Site. Please read this privacy policy carefully. By using the Site, you are agreeing to be bound by this Policy in respect of the information collected about you via the Site.
To use the shopping service available through the Site (the ‘Service’), you must complete the registration process through the Site. To help us provide the Service for you (or the organization you represent), the registration process asks you to provide certain information about yourself.
Apart from what is mentioned below, we will not sell, distribute or disclose personal information about you to others without your consent, unless required or permitted to do so by law.
If any of the information you provide on the registration page changes, please either update via [“My Info”] or notify us at [email protected].
As no data transmission over the Internet can be guaranteed to be 100% safe, we cannot ensure or warrant the security of any information you transmit to us and you do so at your own risk.
We may move your personal information to a third party as part of a sale of some or all of our business and assets to any third party or as part of any business restructuring or reorganization, but we will take steps with the aim of ensuring that your privacy rights under the Act continue to be protected.
We may also use the information we meet to inform you about products or services that might be of particular interest to you. This may involve transferring your information to other parties. By submitting your information, you consent to such use and transfer. If you do not wish us to do so, please email [email protected] stating that:
You do not want us to use your personal data to contact you by electronic means (e-mail or SMS) with information about goods and services similar to those that were the subject of a previous sale or negotiations of a sale to you.
We usually collect personal information like name, email ID, contact number and such other details during the process of setting up an account with jawharajewellery.ae. When browsing a few sections of the site without you being a registered member, you will not be able to place an order. We use your contact details so that we can intimate you about the timely offers, which are based on the previous orders and also depend on your interest.
We make use of personal details to provide you with service requests. For various purposes like troubleshooting problems, collection of fees, for surveys and for providing information on various offers, we need your personal information. We also collect and analyze the demographic and profile data about user’s activity on our website. We make sure to identify and use the IP address for diagnosing problems on our website.
Our Site may use “cookies” to enhance User experience. User’s web browsers place cookies on their hard drive for record-keeping purposes and sometimes to track information about them. User may choose to set their web browser to refuse cookies or to alert you when cookies are being sent. If they do so, note that some parts of the Site may not function properly.