توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام “مجوهرات جوهرة” والشركات التابعة لها ويشار إليها مجتمعة باسم “جوهرة ” أو “نحن” بجمع معلوماتك الشخصية، واستخدامها، والإفصاح عنها، وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكترونيwww.jawharajewellery.com : ، كما وتشرح هذه السياسة أيضًا من لديه حق الوصول إلى معلوماتك وحقوقك، وكيف يمكنك الاتصال بنا لأي أسئلة أو مخاوف قد تواجهك، كما ونحيطك علما أن استخدامك للموقع الإلكتروني يعني موافقتك على شروط هذه السياسة، وموافقتك على جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها على النحو الموضح.
وفي حالة وجود أي تعارض بين هذه السياسة وقوانين حماية البيانات المعمول بها في دولتك أو منطقتك، فإن القوانين المعمول بها لها الأسبقية، كما ونحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أو استبدال هذه السياسة في أي وقت دون إشعارك مسبقا.
1. المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية:
نجمع ونعالج أنواعًا مختلفة من المعلومات الشخصية عند تسجيلك كعميل لدينا – من خلال الإنترنت أو في المتجر أو عبر الهاتف أو تقوم بتحديث معلوماتك أو تقوم بعمليات شراء أو تشارك في الاستطلاعات أو العروض الترويجية أو تتواصل معنا – وقد تتضمن هذه المعلومات:
▪ الاسم
▪ العنوان
▪ رقم الهاتف
▪ عنوان البريد الإلكتروني
▪ سجل الشراء
▪ تفاصيل المعاملة
▪ معلومات الفواتير
▪ الاهتمامات
المعلومات العامة:
نجمع معلومات عامة أثناء زياراتك واستخدامك للموقع الإلكتروني، قد يتضمن هذا:
▪ عنوان IP
▪ تاريخ ووقت الوصول
▪ مدة الزيارة
▪ سجل التصفح
▪ موقع الويب المرجعي
2. كيف نستخدم معلوماتك
المعلومات الشخصية:
معظم الخدمات على موقعنا الإلكتروني متاحة دون الحاجة إلى معلومات شخصية، ومع ذلك فإن استخدامك للموقع الإلكتروني – سواء عن طريق الاتصال بنا أو الاستفسار أو شراء المنتجات أو المشاركة في العروض الترويجية – فإنك توافق على جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
▪ إدارة حسابك ومنح حق الوصول إلى منصتنا.
▪ التواصل معك والرد على أسئلتك أو طلباتك.
▪ تقديم خدماتنا ومنتجاتنا وعروضنا وموقعنا الإلكتروني وتسليمها وتحسينها.
▪ تحديث السجلات الداخلية.
▪ إطلاعك على طلباتك أو مشترياتك.
▪ إجراء تحليلات إحصائية وتحليلات بيانات لتقييم جودة خدماتنا ومنتجاتنا.
▪ التواصل لأغراض أبحاث السوق.
▪ البقاء على اطلاع دائم بالمنتجات الجديدة والعروض الترويجية والعروض الخاصة والتحديثات الأخرى ذات الصلة.
▪ تخصيص تجربتك على الموقع الإلكتروني.
▪ تلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية.
يجوز لنا معالجة معلوماتك الشخصية حسب الضرورة لتقديم الخدمات المطلوبة أو لتحقيق المصالح المشروعة لجوهرة ما لم تتغلب حقوقك أو مصالحك على هذه الحاجة.
معلومات عامة:
▪ جعل الموقع أكثر قيمة ووظيفية من خلال تقييم اهتمام الزوار.
▪ تحديد متطلبات التصميم الفني.
▪ تحديد أداء النظام أو مجالات التحسين.
▪ مراقبة نشاط الموقع وإنشاء التقارير وتقييم الاتجاهات وتتبع الاستخدام دون تحديد هوية المستخدمين شخصيًا.
تُستخدم هذه المعلومات العامة لأغراض إحصائية خاصة بالموقع فقط ولا تتم مشاركتها مع أي شخص خارج فريق دعم موقعنا إلا إذا تطلب الأمر ذلك من قبل جهات إنفاذ القانون.
3. عدم الإفصاح عن المعلومات التي يتم جمعها
لا نشارك أو نبيع أو نؤجّر معلوماتك الشخصية أو العامة لأطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
▪ بموافقتك الصريحة.
▪ حسبما يقتضيه القانون أو السلطات التنظيمية.
▪ لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة جوهرة أو عملائنا أو الآخرين.
▪ عند الضرورة لتلبية الخدمات التي تطلبها.
4. الأمان
نعطي الأولوية لأمن معلوماتك ونتخذ التدابير المعقولة لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الكشف أو الإتلاف، كما لا يمكننا ضمان الأمان الكامل ضد الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة طالما قمنا بتنفيذ الإجراءات المادية وإلإلكترونية والإدارية اللازمة لحماية بياناتك.
5. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وملفات تعريف الارتباط هي ملفات تخزن المعلومات على القرص الصلب الخاص بك، مما يتيح لنا التعرف عليك وتتبع معلومات الجلسة، كما تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط افتراضيًا، ولكن يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح لديك.
6. الروابط إلى مواقع أطراف ثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة، نحن لسنا مسؤولين عن محتوى هذه المواقع أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها، وننصحك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.
7. القانون المعمول به والاختصاص القضائي
تخضع هذه السياسة ووصولك إلى الموقع الإلكتروني لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما هي مطبقة في إمارة دبي، وتخضع أي نزاعات تتعلق بهذه السياسة أو تعاملنا مع معلوماتك الشخصية للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم في دبي.
8. اتصل بنا
لديك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية، وتصحيح الأخطاء، وتحديث المعلومات القديمة، وطلب المحو، وتقييد استخدامها، أو الاعتراض على معالجتها، ويمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في اتصالات التسويق المباشر في أي وقت.
لممارسة هذه الحقوق أو لأي أسئلة بخصوص هذه السياسة، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: [email protected]